.Nous proposerons à nos clients de travailler avec des « téléopérateurs » référents formés aux outils de gestions de planning adaptés aux spécificités de nos clients.
Les appels sont systématiquement traités par les personnes dédiées à la gestion de la permanence téléphonique d’un même client de manière à ce que les télésecrétaires deviennent des collaborateurs privilégiés de ce client.
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Service personnalisé
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Service de qualité (standard téléphonique ouvert à distance)
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Bon rapport qualité prix
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Améliorer la qualité de leur service par une prestation adaptée à leur besoins et aux besoins de leur clients
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Améliorer la satisfaction de vos clients
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Optimiser l’efficacité de vos services
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Fluidifier la relation client quotidiennement
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Gain de temps
